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En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, Sika Tech s'engage à vous informer dans les meilleurs délais et à vous proposer un article de substitution ou un remboursement. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre panier.
Si vous recevez un produit endommagé, périmé ou non conforme à votre commande, vous disposez de 24 heures après réception pour nous en informer via notre service client (contact@sikatech.tg ou par téléphone au +228 90 00 00 00).
Après vérification, Sika Tech procèdera soit au remplacement du produit, soit au remboursement intégral du montant correspondant. Les produits frais (légumes, fruits, viandes) ne sont pas repris une fois livrés, sauf en cas de défaut avéré constaté à la livraison.
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